Vartotojų teisės ir skundai
Galioja nuo 2026-10-02
1. Kas mes
MB „Autopajėgos“, įmonės kodas 306240724, PVM kodas LT100016698413, el. paštas [email protected], tel. +370 677 70700. Veikiame nuotoliniu būdu. Buveinės adresas nurodomas paslaugų sutartyje ir sąskaitose, o pagal prašymą pateikiamas raštu.
2. Kaip pateikti skundą ar pretenziją
Parašyk [email protected] arba skambink +370 677 70700. Nurodyk vardą ir pavardę, sutarties ar užsakymo numerį (jei yra), aprašyk problemą ir ko reikalauji, pridėk dokumentus ar nuotraukas. Gavimą patvirtinsime, o atsakysime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Jei problemai išspręsti reikia daugiau laiko, apie tai informuosime ir nurodysime priežastis.
3. Jei nepatenkintas atsakymu
Jei skundas išspręstas nepatenkinamai, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt (atsidaro naujame lange)), kuri nagrinėja vartotojų ginčus ne teismo tvarka, arba į teismą.
4. Sutartys ir teisė jų atsisakyti
Šiuo metu svetainėje teikiame informacijos paiešką ir kontaktų galimybę. Kai pradėsime teikti paslaugas pagal sutartį (registracija, depozitas, statymas, pristatymas), teisė atsisakyti sutarties nuotoliniu būdu, jos išimtys ir kiti vartotojų teisių klausimai bus nurodyti sutartyje ir paaiškinti prieš ją pasirašant.
5. Asmens duomenys
Kaip tvarkome asmens duomenis, rašome Privatumo politikoje. Skundą dėl duomenų tvarkymo gali pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt (atsidaro naujame lange)).
6. Kontaktai
El. paštas [email protected], tel. +370 677 70700.